中秋節晨5時，市供水總公司調度中心發現泉北供水區域整體壓力急劇下降，懷疑有供水主管道爆管，總公司值班領導和搶修中心立刻出動，經過認真細致的排查發現阜裕大橋北側DN400毫米供水主管道因市政單位施工不當造成承插口脫落，引起大量漏水。
時值中秋佳節，居民大多放假在家過節，用水需求量較大，為了減少搶修停水給廣大市民的節日生活帶來的不便，供水總公司緊急啟動應急預案，快速制定搶修方案，組織機械進場開挖，開啟備用深井，保證停水搶修期間泉北區域、南京路兩側、淮河路有水可用。
搶修過程中，不斷有附近居民到現場詢問，搶修人員一邊不厭其煩的給用戶解釋，一邊與時間賽跑，抓緊時間搶修，終于在中午12時30分將損壞的DN400主供水管道修復，恢復了正常供水。
供水總公司搶修工作人員放棄了節日期間與家人團聚的時間，舍小家顧大家，為保障城市安全供水默默地付出著，用自己的實際行動詮釋著“放用戶滿意 讓政府放心”的服務理念。
